6 помилок виробника BlackBerry

Недооцінка успіху iPhone , любов до хокею , нерозторопність і інші причини невдач керівництва канадської Research in Motion

Десять років тому Research in Motion (RIM ) була провідним виробником мобільних телефонів. Всі, хто хоч що-небудь значив в цьому світі , – знаменитості , інвестори з Уолл – стріт і підприємці з Кремнієвої долини – носили культовий BlackBerry.

Ще рік тому BlackBerry випереджав усі інші смартфони по числу користувачів. < / p > 50 цього року компанія втратила значну частину ринку , а її акції за останні п’ять місяців впали більш ніж на 50 %. Що сталося ?

RIM була заснована 20 років тому в маленькому містечку Ватерлоо в Канаді Майком Лазарідіс , який отримав технічну освіту в місцевому університеті. Незабаром Лазарідіс залучив ще одного канадця – Джима Балсіллі , який став допомагати йому керувати справами підприємства . Їм обом належить заслуга перетворення RIM на найбільшу компанію Канади , і вони як і раніше ділять обов’язки гендиректора.

Сьогодні , однак , компанія ризикує застаріти , подібно Nokia або Palm. Як же все так швидко зіпсувалося ?

RIM допустила кілька помилок :

1 . Вони ігнорували iPhone , поки не стало надто пізно . iPhone з’явився в січні 2007 року. Майк Лазарідіс , як повідомляють , говорив своїм співробітникам , що iPhone купувати не будуть , бо ніхто не захоче , щоб на мобільному телефоні був персональний комп’ютер. Людям досить просто перевіряти пошту – ця впевненість пояснювалася тим , що він сам створив тільки додаток для електронної пошти.

2 . Відволіклися від основного виду діяльності на хокей: Джим Балсіллі – пристрасний фанат хокею і гравець , як багато канадців . З 2006 року він зробив чотири спроби купити різні хокейні клуби за $ 200 млн. Він залишив цю ідею тільки наприкінці 2009 року. Можна простежити , як саме за цей час RIM позбавляється своєї конкурентної переваги і поступається Apple. З моменту першої спроби Балсіллі купити хокейну команду до сьогоднішнього дня ціна акцій RIM впала на 16%. Середній показник Nasdaq за цей час збільшився на 24% , а капіталізація Apple виросла на 358 %.

3 . Занадто довго чекали , перш ніж освіжити застарілу лінійку смартфонів. Коли Балсіллі прокинувся від хокейної дрімоти , а Лазарідіс нарешті усвідомив , що користувачі все-таки хочуть мати iPhone , у квітні 2010 року вони в розпачі придбали компанію під назвою QNX , яка розробила операційну систему наступного покоління для телефонів RIM. До нещастя для RIM , перші телефони з новою операційною системою стануть доступні лише в кінці 2012 року , а люди все більше відмовляються використовувати нинішню версію BlackBerry.

4 . Просування ідеології закритої корпоративної культури і небажання вислуховувати ідеї підлеглих. 10 років тому , коли я працював на софтверну компанію у відділі комерційного розвитку , я звернувся до RIM з пропозицією про співпрацю. Я зрозумів , що компанія надмірно бюрократична . Мені довелося підписати 20- сторінковий договір про нерозголошення тільки для попередньої розмови з підприємством про моє реченні. Розмова ні до чого не привів. Може бути, тому , що в групі комерційного розвитку були суцільні юристи. RIM в той час була залучена в довгий і дороге судовий розгляд через патенти з підприємством NTP . Можливо , звідси з’явилася ця юридична культура , але вона надзвичайно продуктивна, особливо коли намагаєшся встигати за конкурентами . За останні кілька тижнів публічного розголосу отримали гнівні листи співробітників компанії , де вони скаржаться на закриту культуру , в якій має значення лише «те , що думають Майк і Джим ». Стів Джобс – перфекціоніст , але він хоча б дозволяє хорошим ідеям підніматися знизу.

5 . Проблема «великої риби в маленькому ставку ». Ватерлоо – маленьке містечко , в ньому всього 200 000 жителів. Коли Балсіллі і Лазарідіс прогулюються містом , вони місцеві боги. Будь-хто, хто зустрічається їм , або сам працював на RIM , або його знайомий там працював , або його бізнес залежить від грошей , принесених RIM в місцеву економіку . Це дозволяє Балсіллі і Лазарідіс протягом останніх чотирьох з половиною років втішати себе тим , що RIM – як і раніше велика компанія , а Apple і Google не уявляють собою нічого особливого. Хто висловиться інакше в такому маленькому місті? Якби RIM розташовувалася в місці з більшою конкуренцією – наприклад , у Кремнієвій долині , де вони б були « маленькою рибкою в великому ставку » , – Балсіллі і Лазарідіс , ймовірно , були б не так самовдоволені .

6 . Стратегія « Без Китаю». Під час поїздок до континентального Китаю я практично ніколи не бачу BlackBerry – хіба що у інвесторів з Гонконгу. Порівняйте це з Apple , яка отримала від продажів в Китаї 10% своїх доходів у минулому році , а цього року очікується набагато більше. Своїм успіхом Apple почасти зобов’язана інвестиціям в Китаї. RIM на цьому ринку не показувалася.

Чи можна врятувати RIM ? Не думаю . Пропозиції , які мені доводилося чути від акціонерів , включають, зокрема , відділення частини компанії , призначення нового незалежного голови ради директорів , відмова від двухглавий структури управління або навіть зміщення обох гендиректорів . Це всі сумнівні ліки для пацієнта з кінцевою стадією раку.

Motorola в 2007 році була у схожій ситуації. У них була жахлива продуктова лінійка . Прийшов Карл Айкан і зажадав поділу компанії на дві і залучення нового «професійного» керівництва у сфері мобільних телефонів. Вони провели численні звільнення і вирішив повністю співпрацювати з операційною системою Android від Google. Проте через чотири з половиною роки їх акції котируються набагато нижче , ніж були колись , і все ще неясно , чи зможуть нові телефони та планшети підняти компанію на колишній рівень.

Забудьте про цю колись великої компанії . Дні Research in Motion в якості незалежного виробника полічені.

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.