Amazon дивиться в корінь

Чому Amazon розбирається в людях набагато краще , ніж будь-яка соціальна мережа

За 33 місяці, що минули з часу запуску нової платформи , продажу електронних книг Kindle встигли випередити продажу книг у твердій обкладинці . Генеральний директор компанії Джефф Безос пророкує , що протягом наступного року вони обженуть і книги в м’якій обкладинці , а потім сукупні продажі тих і інших. І це незважаючи на те , що пропозиція Kindle – 600 000 найменувань – складає лише малу частку від загального асортименту Amazon.

Kindle вже і сам по собі – гарна новина для Amazon. Але він являє собою і щось більше . Задумайтеся : американські видавці заради випуску книг повалили 125 млн дерев і витратили величезні об’єми води. Крім дерева , книги вимагають перевезення у вантажівках , від яких збільшується кількість вихлопних газів , виникають затори , зростає кількість ДТП з летальним результатом і зношуються дороги. Доречно припустити , що екологія не була головною турботою Безоса , коли він створював Kindle. Але , поставивши під загрозу зникнення друковані книги , він , можливо , зробив для боротьби зі зміною клімату більше , ніж всі активісти -екологи разом узяті. 50 Kindle – це прекрасний приклад феномена , який архітектор і футурист Бакмінстер Фуллер називав « ефемерізаціей » : у міру розвитку людське суспільство використовує все менше сировини для виконання тих же завдань .

У « ефемерної » економіці все більше значення надається смаком , індивідуальним перевагам і дружбі . У міру того як росте добробут , ми приділяємо все більше уваги споживанню , а не виробництва . І важливою складовою цієї економіки виявляється наявність людей зі схожими інтересами , або, більш прозаїчно , людей , які споживають ті ж речі і переживання.

Віра в те , що реальний світ можна систематизувати так само акуратно і логічно, як Google систематизує мережа , призвела до швидкого зростання « географічних » сервісів на зразок Foursquare , Gowalla , Latitude або Loopt . Foursquare , наприклад , дозволяє користувачам « відзначатися » в улюблених закладах. Їхні друзі дізнаються таким чином , які бари вони віддають перевагу і як часто туди ходять , а власники закладів , у свою чергу , краще розуміють , кого вони обслуговують і як їм покращити послуги . Схожа система привела колись і до вибухового зростання Amazon.

Найяскравішою ілюстрацією відбувається ефемерізаціі є Facebook. У сервісу 500 млн користувачів по всьому світу , великий , зростаючий бізнес , і при цьому , за винятком декількох серверних да офісів , немає матеріальних активів .

Але якби мені довелося зробити ставку на компанію , яка визначатиме еру ефемерізаціі , я б поставив на Amazon , а не на Facebook. У Facebook є один фатальний недолік. Демонструючи свої уподобання на Facebook , люди створюють собі імідж , так що їх likes зовсім не обов’язково відображають дійсність. Amazon , навпаки , точно знає , хто і як витрачає свої гроші , а це куди більш чесна інформація . Нещодавно Facebook почав співпрацювати з Amazon , щоб « соціалізувати » його рекомендації , і разом вони можуть стати дуже грізною силою .

Але і сама по собі компанія Amazon виявилася хитрим інноватором , який уникає пильної уваги ЗМІ і в той же час заробляє мільярди доларів – якщо бути точним , $ 6570000000 виручки за другий квартал 2010 року, за $ 0,45 прибутку на акцію. Хоча Amazon часто звинувачують у надмірній замкнутості , Безос проявив прозорливість і дозволив продавати електронні книги Kindle на будь-яких платформах , включаючи iPad від Apple.

І хоча в першу чергу Amazon залишається рітейлером , компанія розвиває ряд інших бізнесів , які , ймовірно , будуть тільки рости в найближчі роки. У їх число входять хмарний сервіс Amazon Web Services і програма « штучного інтелекту » Mechanical Turk , що дозволяє роботодавцям наймати працівників для виконання автоматичних дій . Крім того , Amazon стала не просто торговцем , але і постачальником послуг , створивши ефемерну торговий майданчик , відкриту для всіх бажаючих. І будьте впевнені , в запасі у компанії , яка подарувала нам Kindle , ще багато нововведень .

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.