Цукерберг втратив обличчя

Facebook найняв PR -агентство , щоб очорняти Google

Деякий час тому відомий активіст захисту приватної інформації в мережі , американський блогер Кріс Согоян отримав листа від шановного PR -агентства Burson – Marsteller . Йому пропонувалося написати за гонорар авторську колонку , що пояснює , що Google ставить під загрозу дані користувачів в порушенні своїх домовленостей з Федеральною торговою комісією . Конкретним об’єктом нападок колонки мав стати інструмент пошуковика під назвою Social Circle , який, зокрема , дозволяє користувачам поштової служби Gmail бачити , з ким підтримують зв’язок люди з їх контакт -листа . Согоян відомий як критик Google , але до цього сервісу , яким майже ніхто не користується , у нього якраз претензій не було. Крім того , йому не сподобалася ідея писати проплачену авторську колонку , і він опублікував листування з агентством у себе в блозі. На питання , хто платить за антирекламну компанію , відповіді він не отримав.

Історія набула широкого розголосу , і до четверга стало відомо , хто був клієнтом Burson – Marsteller . Журналіст The Daily Beast Ден Лайонс з’ясував , що замовником був Facebook. У результаті його розслідування спочатку Facebook , а потім і PR -агентство змушені були визнати факт укладення небездоганною угоди. У результаті кампанія проти Google обернулася маркетинговим кошмаром для самого Марка Цукерберга . 50 До початку цієї історії про існування Social Circle ніхто не знав і ніякої спеціальної загрози особистим даними користувачів цей інструмент Google (на відміну від багатьох інших ) не представляє. Зате цілком очевидно , що він представляє теоретично загрозу Facebook , який будує весь свій бізнес на соціальних зв’язках користувачів . Тому виправдання компанії , яка заявила , що вони просто «хотіли звернути увагу » на суспільно значиму проблему , виглядають непереконливо. Тим більше що сам Facebook постійно стає дійовою особою скандалів , пов’язаних із зневажливим ставленням до даних користувача . Як не подивися , і агентство , вже заявило , що йому варто було відмовитися від цього замовлення , і Facebook виглядають в даному випадку непривабливо як качконіс .

Конкуренція двох інтернет – гігантів ні для кого не секрет. Марк Цукерберг переманює з Google десятки співробітників ( в їх числі нинішнього операційного директора Facebook Шеріл Сендберг ) , дозволяє собі відпускати шпильки на адресу конкурентів і укладає партнерські угоди з пошукачем Bing. Але до цих пір боротьба велася без втрати обличчя . Тепер , на загальну думку , він перейшов невидиму межу . І ця подія багато говорить і про Цукерберга , і про ринок , на якому він блищить .

Як помітили багато коментаторів , Facebook лякають зусилля Google по створенню соціальних продуктів . Ларрі Пейдж , який повернувся на початку квітня на пост гендиректора компанії , зробив соціальні продукти своїм головним пріоритетом. Ймовірно , найближчим часом Facebook буде про що турбується , але Social Circle – це явно дутий привід . Це маловикористовуваній штука , яка не приносить грошей , нікому не відома і незрозуміло , навіщо потрібна. Одне зі свідчень того , що Google не надто успішний на соціальному ринку . Якщо Цукерберг і справді наляканий , значить він не надто переймається сьогоденням і думає тільки про те , що буде в майбутньому. Це гарна новина для споживачів. А ось погана новина: інтернет -компанії перестають бути ідеалістичними ринковими стартапами , і стають цинічними корпораціями .

Менеджери технологічних компаній люблять говорити , що вони не озираються на конкурентів і зайняті виключно поліпшенням власного продукту . Частково це правда : бюджети на дослідження і розробку в інтернет -компаніях набагато перевищують витрати на юристів , маркетинг і лобіювання . І причина , по якій це так – або було так до недавнього часу, – в тому , що навіть всі разом вони обслуговували зовсім невеликий відсоток населення Землі. Замість того щоб переманювати користувачів і рекламні бюджети один у одного , оператори популярних сайтів могли розраховувати на мовчазну більшість , ще не навчилися користуватися інтернетом . Але колись ситуація мала змінитися .

Кількість користувачів інтернету все ще росте на десятки відсотків на рік , але кінець вже видно . Крім того , виявилося , що багато людей можуть цілком прожити в мережі і без Google , і без Facebook – наприклад , жителі Китаю та Росії. А вдома – в США – ринок розширювати вже нікуди, так що доводиться його ділити. І чим менше залишається можливостей для зростання , тим суворіші стає конкуренція . Ідеалістичний світ прогресу , в якому молоді світлі голови спільно розсіювали морок , а єдиним арбітром був ринок , йде в минуле. На його місце приходять стали буденністю кляузи в антитрастові органи , промислове шпигунство і чорний PR .

Черговий психологічний рубіж пройдено , і дуже шкода , що першим його пройшов Марк Цукерберг.

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.