Де ходить ваш клієнт

Компанія Foursquare перетворила збір даних про споживачів у веселу гру

Ресторани , клуби , магазини завжди хочуть більше дізнатися про своїх відвідувачів . Не тільки про завсідників , а й про людей , що заходять до закладу час від часу. Хто вони ? Яка пропозиція буде мати у них успіх? І як зробити , щоб вони з’являлися частіше ? Компанія Foursquare готова допомогти їм познайомитися з власними клієнтами ближче.

Мобільний додаток Foursquare зроблено для того , щоб люди ділилися з оточуючими своїм місцем розташування . Причому на відміну від попередніх поколінь інтерфейс Foursquare спочатку розрахований на стільникові телефони з GPS. Додаток було запущено рік тому – спочатку для iPhone , а потім і для всіх інших популярних мобільних операційних систем ( Android , WebOS , Windows Mobile і BlackBerry ) . 50 Статистика вражає. За минулий з запуску рік на сайті зареєструвалися 725 000 користувачів , які встигли 22 млн разів позначити свою присутність в 2 млн місць. ( Майже півтори тисячі закладів та сервісів пропонують користувачам Foursquare спеціальні послуги на зразок безкоштовного кава).

За допомогою програми можна відзначитися в будь-якому місці , будь то ресторан , квартира друга або магазин в будь-якому місті світу . Процес майже не займає часу. Foursquare сам визначає координати мобільного телефону і пропонує найбільш ймовірні місця в окрузі. Якщо місце вже нанесено на карту , свою присутність можна позначити одним натисканням кнопки , якщо ні – швидко його додати. При кожному відновленні місця розташування друзі користувача отримують повідомлення .

Крім того , за відвідування місць можна отримувати віртуальні значки. А людина, відвідує небудь місце частіше за інших , оголошується його мером.

Віртуальні значки, бали і титули можуть звучати нерозумно , але вони -то і стали ключем до успіху Forsquare , перетворивши реєстрацію відвіданих місць з нудної рутини в веселе заняття . Компанія вручила своїм користувачам вже 1,5 млн віртуальних призів. Додавши в свій додаток елемент гри , Foursquare пробуджує в своїх користувачів змагальний дух . Друзі конкурують між собою за посаду мера в улюбленому барі або ресторанчику . ( Що вже там , навіть я беру участь у боротьбі за владу в районному гімнастичному залі). Бажаючі можуть подивитися , хто відзначився в більшій кількості місць , на міській « дошці пошани» .

Крім статусу мера , користувачів приваблюють віртуальні значки. Наприклад , щоб отримати значок «качка » , потрібно 10 разів за місяць відзначитися у фітнес – центрі . Щоб стати « завсідником » якого-небудь закладу – відзначитися в ньому 3 рази за один тиждень. Якщо десь реєструються 50 осіб одночасно , кожен з них отримує значок « рій » , на якому зображена бджола . Інформацію про своє місцезнаходження можна опублікувати і через інші соціальні мережі – Twitter або Facebook.

Компанію Foursquare заснували Денис Кроулі і Навин Сельвадурай . Кроулі добре відомий серед інтернет-підприємців як засновник однієї з перших соціальних мереж для стільникових телефонів Dodgeball , яку він потім продав Google . Зараз Foursquare зібрав вже більше $ 1 млн інвестицій від венчурних фондів Union Square і O’Reilly AlphaTech Ventures , а також кількох бізнес -ангелів .

Компанія розраховує отримувати прибуток за рахунок реклами і аналітики. Нещодавно Foursquare почав укладати « мерські » , як їх тут називають , договору: розміщувати рекламу закладів, що пропонують знижки активним користувачам сервісу . Крім того , компанія поміщає спонсорську рекламу на своїй « дошці пошани» і розробляє спеціальні значки для рекламодавців ( цією послугою вже скористалися кабельна мережа Bravo і виробник напівпровідників Intel ) . Перетворюючи рекламні компанії в гру , компанії сподіваються збільшити ступінь залученості споживачів .

У міру того як люди залишають на сайті все більше даних , підприємці отримують краще представлення про звички своїх відвідувачів. Нещодавно Foursquare запустив сервіс для малого бізнесу , що надає інформацію про відвідувачів і методах їх залучення. Зокрема , додаток повідомляє господарям , по яких днях і в скільки люди приходять в їхній заклад .

Обмін розташуванням – гаряча тема , і Foursquare не єдиний сервіс , який намагається її капіталізувати . Конкуренти – Google’s Buzz , Gowalla , MyTown – намагаються зробити те ж саме. Нещодавно можливість відзначатися у тих чи інших місцях додав у свій додаток популярний сервіс Yelp (свого роду « жовті сторінки» з одними рецензіями ) , а Facebook натякає , що готовий бути наступним. Поки що Foursquare попереду , але незрозуміло , чи надовго. У чому можна бути впевненим , так це в тому , що на місцезнаходження людей можна непогано заробити.

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.