Кинути виклик Google

Робін Лі створив найпопулярніший неамериканський сайт у світі – Baidu . Як йому це вдалося ?

Перед пекінським готелем China World збираються члени фан -клубу Лі Яньхун . « Будемо вигукувати його англійське ім’я , ясно? » – Кричить активіст – координатор . До готелю під’їжджає чорний « мерседес » , і з нього з’являється той , кого всі чекають , – стрункий 41- річний чоловік , котрий виглядає набагато молодше своїх років. « Ро – бін ! Ро – бін ! » – Скандують , як і домовлялися , шанувальники , розмахуючи плакатами.

Незабаром , звертаючись до учасників « Всесвітньої конференції Baidu » , Робін Лі розповідає багатотисячної аудиторії , як створений ним 10 років тому пошуковий сервіс стає для Китаю воротами в світ інформації . Потім починається шоу: Лі простує по сцені у супроводі усміхнених діточок під звуки переінакшеною на китайський лад популярної англійської колискової . Після чого в повітря злітають мильні бульбашки. 50 Лі вправі дозволити собі маркетингові прийоми в дусі олімпійських церемоній. За 10 років він перетворив компанію Baidu з маленької фірми з невеликою кількістю співробітників- ентузіастів в підприємство зі штатом з 7000 чоловік і ринковою капіталізацією $ 12,8 млрд. Лі посів сьому сходинку у списку найбагатших людей Китаю , належний йому пакет акцій Baidu оцінюється приблизно в $ 2 , 1 млрд.

у 2008 році Baidu заробила $ 150 млн чистого прибутку при обороті $ 460 млн. Лі став одним з кумирів Китаю , який з його 338 млн користувачів швидко освоюється в ролі глобального інтернет -гравця . За даними агентства ComCore , Baidu відхопила величезний шматок цього пирога , ставши найпопулярнішим у світі неамериканським сайтом : щомісячно на сайт Baidu надходить 8 млрд пошукових запитів від 145 млн відвідувачів. ( Для довідки : у « Яндекса » 1,3 млрд запитів. )

« Багато китайців сумнівалися в тому , що в ринковій економіці знання – це дійсно сила . Мені здається , я зумів їх переконати » , – говорить Лі в інтерв’ю Forbes , яке він дає в непоказному конференц -залі пекінського офісу Baidu (до кінця року компанія переїде в нову штаб- квартиру , спроектовану у вигляді гігантського прямокутного « вікна пошуку »).

Втім , досягнення Робіна Лі лише розохочують його найбільшого конкурента – Google. Хоча в Китаї Baidu має над цим суперником дворазову перевагу , Google неухильно нарощує число своїх прихильників і в найближчі 12 місяців планує вдвічі збільшити штат тутешньої служби продажів. Схоже , гряде грандіозна битва за панування на світовому ринку пошукових систем . « Китай буде найбільшим інтернет- ринком у світі , – каже Гері Рішельє , співзасновник шанхайської компанії Qiming Ventures . – І якщо Google не доб’ється лідерства на китайському ринку , то чи буде вона дійсно світовим лідером серед пошукових систем? »

Другий фронт проти Baidu відкрила компанія Alibaba – цей китайський гігант електронної комерції воює з дітищем Робіна Лі на ринку онлайн -торгівлі . Ще кілька серйозних ран Baidu завдала собі сама , використовуючи прибуткову , але сумнівну практику вкраплення реклами в результати пошуку .

Тепер Лі переводить Baidu на нову рекламну платформу , яка дозволить чіткіше відокремлювати на сайті оплачені рекламні посилання від результатів пошуку. Цей перехід може виявитися досить болючим. Baidu належить вирішити складне завдання : удосконалити пошукову систему , позбутися сумнівних рекламних прийомів і не знизити при цьому темпів зростання доходів.

Це необхідно , щоб витримати атаку найпопулярнішою в світі пошукової системи . Був час , коли Google володіла 2,6 % акцій Baidu , але в 2006 році вона продала цю частку і отримала державну ліцензію на роботу в Китаї під маркою Google China . З тих пір компанія зробила кілька великих інвестицій в економіку Китаю (точні обсяги вкладень не розголошуються ) і зараз заробляє в цій країні імовірно $ 250 млн на рік. Ще до того , як американська компанія вийшла з її капіталу , Baidu кинула виклик Google , створивши провокаційний , позбавлений всякого витонченості рекламний відеоролик , в якому китайський майстер кунг -фу зійшовся в словесному поєдинку з вусатим представником Заходу , оточеним цілою свитою красунь . Блідолиций хлопець програє , корчиться в нападі блювоти і бездиханний падає об землю . Красуні горнуться до бійця кунг -фу , а внизу миготить фраза: « Baidu краще розуміє китайську ».

Але насправді ситуація неоднозначна. Пошуковий сервіс Googlе китайською мовою став явно краще. Головний технічний директор Baidu Лі Інань уникає прямої відповіді , коли його просять оцінити обидва пошукача : «Я не вважаю правильним безпосередньо порівнювати результати , досягнуті двома конкурентами» . Зате Лі Кайфу , який до вересня цього року в ранзі президента керував діяльністю Google в Китаї , а зараз заснував власну фірму і став венчурним інвестором , безапеляційно заявляє: «У нас , без сумніву , найкращий пошуковий продукт на китайській мові ».

[ pagebreak ]

Для іноземців Китай – дуже привабливий , але надзвичайно складний ринок . Три чверті населення країни поки не мають жодного уявлення про інтернет, але ті 25% , які користуються Всесвітньою павутиною , чисельністю перевищують населення США . Жорстка цензура і встановлені китайською владою правила, що дозволяють вторгатися в особисте життя людей , пов’язують західних гравців по руках і ногах ( на адресу Google , Yahoo і Microsoft вже лунали звинувачення в тому , що вони підпорядковуються комуністичним властям Китаю , обмежуючи доступ до інформації про виступи місцевих дисидентів ) – і тим самим розчищають майданчик для діяльності китайських компаній. Згідно з даними шанхайського агентства Iresearch , Baidu сьогодні контролює 63 % китайського ринку інтернет -пошуку , а на частку Google припадає 33 %.

Чи є Робін Лі маріонеткою компартії ? Він народився в 1968 році в сім’ї робітників у Янькване , невеликому містечку на північний захід від Пекіна. Відмінне навчання в школі відкрила йому двері в Пекінський університет , а потім і в магістратуру Університету штату Нью – Йорк у Буффало , по закінченні якої Лі поступив на роботу в IDD , дочірню компанію Dow Jones. У 1996 році він написав для Dow Jones алгоритмічну програму для оцінки сайтів , що отримала назву RankDeх . Приблизно в цей же час два студенти Стенфорда , Ларрі Пейдж і Сергій Брін , почали експериментувати з схожою алгоритмічної програмою , яку вони спочатку назвали BackRub , а пізніше – Google.

Потім Лі перейшов на роботу в Infoseek – одну з перших пошукових компаній , а в 1999 році отримав від китайської влади запрошення приїхати в Пекін на урочистості на честь 50 – річчя КНР. Побачивши величезні перспективи , що відкриваються в Китаї у зв’язку з вступом країни в еру інтернету , Лі вирішив ризикнути і зайнятися бізнесом на батьківщині. Разом зі своїм другом , біохіміком Еріком Сюем він залучив $ 1,2 млн стартового капіталу від американських венчурних компаній Integrity Partners і Peninsula Capital і заснував компанію Baidu , назва якої взято з поеми часів династії Сун і в перекладі означає « пошук мрії». Через рік венчурні компанії Draper Fisher Jurvetson і IDG Technology Ventures інвестували в Baidu ще $ 10 млн.

На перших порах Лі і Сюй пропонували сервіс Baidu бурхливо зростаючим китайським веб – порталам в якості платного додатка . Їм вдалося роздобути в клієнти декількох великих замовників , проте прибутку це не приносило , і Лі зрозумів , що компанія рухається в глухий кут. «Я хотів і далі вдосконалювати пошукову систему , проте портали не хотіли за це платити , – згадує Лі. – Саме тоді я вирішив , що нам потрібно створити пошуковий сервіс під власним брендом ». У 2001 році Лі відмовився від контрактів з веб – порталами , позбувшись таким чином усіх джерел доходу , і перезапустив Baidu в якості сайту для звичайних користувачів .

До кінця 2002 року кількість китайських сайтів , індексованих Baidu , було на 50 % більше , ніж у будь-якого конкурента. Ще через рік Baidu стала лідируючою пошуковою системою в Китаї. До 2005 року , коли Baidu вирішила стати публічною компанією , її річний дохід досяг $ 13,4 млн. У день IPO на NASDAQ акції Baidu встановили рекорд десятиліття : виставлені на торги за початковою ціною $ 27 за штуку , вони до кінця торгової сесії подорожчали більш ніж в чотири рази. Сьогодні акції Baidu торгуються по $ 370 – поточна капіталізація компанії перевищує її прибуток ( P / E) в 65 разів.

Baidu йшла до успіху шляхами , які на Заході схвалили б далеко не всі . Приміром , в той момент , коли компанія виходила на IPO , близько 25 % її трафіку забезпечувалося за рахунок пошуку MP3- файлів – спірного з юридичної точки зору сервісу , що дозволяв користувачам завантажувати піратську музику. Зараз пошук MP3- файлів дає менше 5 % трафіку Baidu , але компанія змушена приділяти масу часу заходам , покликаним поліпшити її репутацію.

У вересні минулого року в молочній продукції китайської Sanlu Group був виявлений меламін , який викликає серйозні захворювання нирок. Поки охоплені панікою китайці металися в пошуках безпечних молочних продуктів для своїх дітей , на сайті соціальної мережі Tianya з’явився файл , який нібито представляв собою внутрішній документ Baidu . У ньому містилися свідчення того , що Baidu отримала від Sanlu Group гроші в обмін на зобов’язання виключити з результатів пошуку посилання на сайти , хто картає виробника небезпечних молочних продуктів. Ні відстежити , звідки з’явився на сайті Tianya цей файл , ні перевірити його справжність не вдалося. Однак скандальна новина рознеслася по блогосфері.

Через місяць з невеликим , у листопаді 2008 року , у випусках новин китайського державного телеканалу CCTV був показаний викривальний репортаж про медичної рекламу на сайті Baidu . За розміщення деяких рекламних посилань платили лікарі – шарлатани , вигадані лікарні та незареєстровані аптеки . Цей репортаж привернув загальну увагу до розмитості тієї межі , яку Baidu проводила між рекламними посиланнями і результатами пошуку , позначаючи оплачені лінки лише малопомітною міткою . Такий прийом вводить в оману користувачів , тому його не використовують Google та інші західні пошукові системи.

Через три дні після виходу репортажу в ефір акції Baidu обвалилися на 38%. Ще через кілька днів Baidu публічно пообіцяла видалити з сайту всю сумнівну медичну рекламу. У тому ж місяці Лі мав читати доповідь на промисловій конференції , але буквально за кілька годин до її відкриття відмовився від виступу , пославшись на ангіну .

З квітня цього року реклама , що з’являється на сайті Baidu у відповідь на пошукові запити , розміщується тільки в правій частині екрана або в лівому верхньому кутку. Нова платформа отримала по -китайськи пишномовне назву «Гніздо Фенікса ». Перехід на неї може значно поліпшити враження від пошуку в інтернеті . У 2008 році канадська фірма Enquiro Research провела дослідження , метою якого було з’ясувати , в яку частину монітора спрямовані погляди користувачів . Згідно з отриманими даними , на сайті Baidu користувачі витрачали вдвічі більше часу на пошук потрібної посилання , ніж на сайті Google China (див. ілюстрацію внизу) – частково саме через те , що у Baidu результати пошуку перемежовувалися рекламою. < p > [ pagebreak ]

Проблема ще і в тому , що користувачі Baidu звикли ігнорувати праву частину сторінки пошуковика : згідно зі звітом Credit Suisse , до реклами , яка там розташована , вони звертаються в 10 разів рідше , ніж до реклами , переміжною з результатами пошуку. За даними пекінської консалтингової компанії Marbridge Consulting , деякі рекламодавці виявили , що для досягнення того ж рівня фінансової віддачі , який їм забезпечувала стара рекламна система Baidu , доводиться платити в чотири рази більше.

Лі не пов’язує себе ніякими зобов’язаннями щодо терміну , коли Baidu повністю відмовиться від старої платформи , і це дало деяким аналітикам привід припустити , що Лі може піти назад , якщо перехід обернеться серйозним падінням доходів . Однак Лі заявляє про свою впевненість у тому , що з часом новий формат дозволить його компанії різко збільшити доходи за рахунок надання рекламодавцям більш релевантної реклами. Близько 300 інженерів Baidu шліфують зараз програму семантичного пошуку . Наприклад , коли користувач задає пошук за запитом « подарунок випускнику » , програма може співвіднести його зі словом «комп’ютер» і вивести на монітор рекламу магазину , який заплатив за це ключове слово. Рекламодавець теж отримує більше інформації, що дозволяє йому точніше планувати витрати . У нашому прикладі він може відмовитися від показів своєї реклами по менш релевантними запитами типу «ремонт комп’ютерів ». Лі впевнений , що за рахунок кращого таргетування і нової структури ціноутворення , коли вартість реклами розраховується на основі конкуруючих заявок , нова платформа повністю виправдає очікування рекламодавців , Baidu і користувачів.

Але навіть кардинально змінюється бізнес -модель Baidu не рятує компанію від необхідності вести війну на два фронти. У вересні минулого року Alibaba заблокувала для пошукача Baidu доступ на свій інтернет -магазин Taobao.com , щоб користувачі шукали потрібні їм товари не через пошуковик , а прямо на сайті Taobao . Baidu у відповідь створила платформу електронної торгівлі Baidu You’a (у перекладі з китайської – «У Baidu це є» ) і запустила маркетингову кампанію з переманювання торговців , які користуються Taobao . Однак Baidu залишається аутсайдером на китайському ринку онлайн -торгівлі , 83 % якого контролює Alibaba .

Тим часом Google намагається домовитися про партнерство з двома найбільшими китайськими інформаційними порталами – Tianya.com і Sina.com . Мета – розмістити на цих сайтах пошуковий рядок Google на видному місці. Крім того , Google намагається збільшити свою присутність в китайських університетах , рекрутуючи юних « прихильників Google » , пропонуючи своїх менеджерів в якості лекторів і організовуючи « навчальні табори Google » – одноденні конференції , під час яких можна протестувати різні додатки Google . < p > У березні цього року Google підготувала відповідь системі пошуку MP3- файлів , яку пропонує Baidu . Сервіс отримав назву Google Music Search . Інвестувавши в онлайновий музичний сервіс Top100.cn , Google тепер надає китайським користувачам можливість знайти в Мережі практично будь-яку пісню або музичний альбом. Поки що проект збитковий , але він пропонує легальну альтернативу піратському завантаженню музики .

Ареною боїв , які Google веде з Baidu , стали навіть інтернет -кафе. У китайських інтернет -кафе використовуються автоматичні програми , які перезавантажують комп’ютери щоночі , і десятки виробників таких програм знайшли для себе джерело додаткового доходу. Вони встановлюють на браузери персональних комп’ютерів в якості стартової сторінки , що відкривається за замовчуванням , пошукові сторінки , причому встановлена ​​буде та , яка запропонує більше грошей. Природно , цими додатковими доходами виробники софта діляться з власниками інтернет -кафе. Лі Кайфу не розкриває , скільки грошей Google витрачає на битви за інтернет -кафе , але визнає , що суми зростають: «Ми платимо багато. І вони платять багато. Китайський ринок пошукових систем значною мірою є платним. Він не повинен бути таким , але що є, то є ».

Baidu , звичайно , теж обзавелася партнерами , щоб встигати всюди. Створено проект «Союз Baidu » , учасники якого отримують від Baidu знижки в обмін на розміщення її пошукового вікна на своїх сайтах. За словами директора з маркетингу Baidu Чжу Гуана , в проекті беруть участь 300 000 сайтів. Та й в інтернет -кафе , згідно з даними пекінської консалтингової компанії Analysys International , 85 % відвідувачів вважають за краще користуватися пошуковиком Baidu , незважаючи на натиск Google . Є у Baidu свою відповідь і на « університетський » маркетинг Google : шестимісячний конкурс , в ході якого студентам пропонують побудувати на базі платформи Baidu веб -сайти і підприємства електронної торгівлі для китайських сіл .

У Google є один непереборний « недолік » , який заважає їй боротися з Baidu . Споконвічна місія Google – зробити доступною всю світову інформацію – вступає в протиріччя з китайською практикою придушення свободи слова. Поборники цивільних свобод з різних країн звинувачують Google в тому , що вона мириться з цензурою , але , згідно з торішнім дослідженням агентства OpenNet Initiative , кількість заблокованих результатів пошуку у Google на 30 % менше , ніж у Baidu . Є версія , згідно з якою саме подібна « недбалість» Google в справі придушення свободи слова стала причиною того , що в червні цього року китайська влада на кілька годин заблокували сайт Google , звинувативши компанію в розміщенні посилань , які вели на порнографічні сайти.

Є ще одне поле , на якому Google може розгорнути наступ , оскільки лінія фронту тут поки не позначена , – це ринок мобільного зв’язку. Стільникові телефони є у 700 млн китайців , але лише 155 млн з них користуються мобільним інтернетом . За останніми даними Analysys International , на цьому багатообіцяючому ринку Google , на частку якої припадає 26,6 % мобільного пошукового трафіку , трохи випереджає Baidu (26% трафіку ) . Такого показника Google домоглася почасти завдяки угоді з найбільшим китайським оператором мобільного зв’язку China Mobile (400 млн абонентів ), якому вона надає свій пошуковий сервіс.

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.