Робота як спілкування в мережі

Офісні сервіси пішли в соціальні мережі та багато чому у них навчилися

Соціальні мережі відіграють все більш помітну роль не тільки в житті , але й у бізнесі. Найбільші виробники програмного забезпечення всерйоз задумалися про важливість запровадження в свої продукти соціальної функціональності. Розробники намагаються змусити співробітників активно користуватися соціальними мережами на роботі , адже інакше корпоративне знання і комерційно важлива інформація розчиняються в повітрі.

Півроку тому користувачі Gmail стали учасниками масового експерименту Google Buzz . Когось соціальна відкритість і можливість «відкладеного » спілкування зі своїми друзями відразу приворожила , а когось налякала повна і несподівана відвертість особистої інформації (наприклад , приватні фотографії з Picasa могли несподівано опинитися у партнерів по бізнесу ) . У будь-якому випадку сама ідея зв’язати пошту , RSS- читалку , службу фотографій і відео , блоги та мікроблоги на основі соціальної мережі здається цікавою. 50 Магічний вплив на індустрію надає і Facebook. Схоже , це слово взагалі стало для багатьох мантрою і одночасно мірилом успіху. Втім , саму Facebook- революцію багато учасники ринку просто проспали , і тепер намагаються вскочити на підніжку поїзда . З останніх помітних експериментів – закрита бета – версія проекту Docs.com , цілком конкурентно передбачуваного співробітництва між Facebook і Microsoft. Ймовірно , нас чекає загострення протистояння соціальних мереж від Google , Facebook і , може бути , навіть Apple.

Forbes подивився на чотири сервісу , які вже впровадили соціальну функціональність або ось-ось це зроблять . Microsoft Outlook Social Connector

Завдання Social Connector – зробити вікно поштового клієнта центром активності в соціальних мережах і надати зручний спосіб виходу з Outlook до дій і контактної інформації колег і друзів. При цьому великий акцент зроблений на інтеграції з популярною професійної мережею LinkedIn. Крім зручної адаптації контактів в записній книжці це дозволяє спостерігати за кар’єрою своїх знайомих і друзів в LinkedIn прямо з пошти: будь-який професійний крок контакту з LinkedIn буде помітний і в стрічці активності в Outlook. Також Outlook інтегрований тепер з Facebook і MySpace.

Варто просто набрати ім’я адресата при створенні листа , і в спеціальному віконці виводиться вся історія взаємодії з цією людиною як поштою , так і в соціальних мережах. Програмісти можуть здійснювати тонке налаштування функціональності під потреби компанії, таким чином можна створювати навіть корпоративні соціальні мережі , інтегровані з порталом SharePoint та онлайн -ресурсами Windows Live.

Як підключитися : Outlook Social Connector поставляється в базовій версії Outlook 2010 . IBM Lotus Connections

IBM зробила значний крок уперед порівняно зі своїми конкурентами в області постановки соціальних платформ на службу бізнесу . Власна корпоративна соціальна мережа , яка налаштовується повністю під потреби конкретної компанії , називається Lotus Connections , і ринку вже представлено друге покоління цієї програми . Акцент в системі зроблений на що виходить з моди концепції зберігання корпоративного знання – сторінках взаємодії Wiki ( за тим же принципом побудований універсальний джерело знання в інтернеті , Wikipedia , творцями якої є десятки тисяч редакторів по всьому світу) .

За словами Василя Дьоміна , провідного експерта в області рішень Lotus в IBM Росія / СНД , Lotus Connections допомагає вирішити одну з головних проблем середніх і великих компаній – пошук потрібної експертизи . Спеціальний модуль допомагає сформулювати , чим саме займається співробітник на основі досвіду його роботи , навичок , корпоративних блогів та участі співробітника в форумах. Система обміну файлами також розвинена і вирішує завдання як у рамках робочої групи , так і безпосередньо між користувачами. Потрапивши в систему , файли і документи існують не самі по собі , а зберігають всю необхідну інформацію про зміни , коментарях , рівні доступу і минулі версії документів . Lotus Connections працює в інтернет- браузері і повністю адаптована до перегляду на мобільних телефонах.

Як підключитися : Lotus Connections є окремим продуктом в лінійці IBM , великі компанії можуть замовити його встановлення системним інтеграторам на додаток до платформ Lotus Notes і Lotes Domino . Salesforce Chatter

Salesforce.com є найбільшим виробником систем управління продажами і підприємством , що поставляються як простий сервіс через інтернет , тобто без установки на комп’ютер або корпоративний сервер. Головне завдання Chatter – об’єднання інформації про людей і документах з різних департаментів компанії , а також діях особистих контактів в корпоративній мережі. Розробники Salesforce.com раптом зрозуміли , що розібратися в цих заплутаних зв’язках співробітникові не під силу , і не втомлюються порівнювати Chatter з успішними старшими побратимами – Facebook і Twitter. Виходить , що при використанні Chatter потрібна інформація сама приходить до користувача системи у вигляді постійно оновлюваної стрічки дій і подій.

У центрі Chatter знаходиться профіль користувача , який дозволяє знайомим з соціальних мереж ділитися особистою інформацією з колегами. Колег тепер можна додавати в друзі і відстежувати їх дії в подальшому. Звичайно ж , можна створювати і групи , наприклад , для спільної роботи над проектом. Зберігається для Chatter важлива перевага платформи Salesforce.com – можливість зручної роботи з мобільного телефону ( iPhone , наприклад).

Як підключитися : всі користувачі Salesforce.com отримають доступ до Chatter з черговим релізом , швидше за все , вже цим влітку . Google Wave

За словами засновника сервісу Ларса Расмуссена , створюючи Wave , Google хотіла зробити спілкування між людьми і їх спільну роботу простіше і ефективніше. Google Wave повинен бути корисний як інструмент для інтенсивних дискусій в невеликий проектній команді . До будь-якого обговорення можна прикріплювати документи Google (таблиці , текстові файли , презентації ) , а це зручно , якщо потрібно зібрати в форматованих документах внесок кількох учасників , не вдаючись до використання додатків на комп’ютері. У Wave взаємодія між користувачами відбувається в комунікаційному середовищі , так званої хвилі , оновлюється в режимі реального часу , а також підтримує різні графічні формати і дозволяє використовувати віджети , які можуть робити розробники з різних кінців світу .

В принципі Wave можна застосовувати для вирішення не тільки корпоративних повсякденних завдань , а й побутових , начебто планування подорожей великою компанією. Зараз йде користувальницьке тестування платформи , до якого запрошені розробники , рядові користувачі , компанії малого бізнесу і великі корпоративні користувачі Google Apps .

Як підключитися : Wave доступний на сайті Google .

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.