Скільки може коштувати один необережний клік

Як інтернет -магазини використовують персональні дані покупців

У 2007 році Лінда Ліндквіст купила на сайті MovieTickets.com два квитки в кіно – для себе і своєї 19- річної дочки. На сайті вона спокусилася посиланням , яка обіцяла «10 -відсоткову знижку з наступного покупки» . Лінда покликала людей на неї , хоча і не заповнювала ніяких форм і вже точно не вводила 16 -значний номер своєї кредитки , після покупки квитка.

Рік потому Лінда виявила , що з її картки списано $ 20 на користь компанії, що надає – судячи з описів – знижки при покупках і призи за бронювання послуг. Зателефонувавши за номером компанії , вона з’ясувала , що дані її кредитної картки були отримані ними від сайту MovieTickets.com , а загальна сума списання за той час , що вона , не знаючи того , брала участь у програмі , склала $ 320. Гроші їй повернули тільки через місяць , після того як вона поскаржилася в MovieTickets.com . 50 «Чим більше я думала про це , тим більше я злилася на них » , – сказала Ліндквіст , виступаючи перед сенатської комісією минулого листопаді. «Я думала , шановний сайт , а вони зв’язалися з якимись шахраями ».

Лінда стала однією з жертв шахрайської схеми під назвою « посттранзакціонний маркетинг» , яка коштувала майже $ 1,5 млрд і стала предметом розслідування американського сенату . Існуючі закони дозволяють сайту , який отримав інформацію про кредитну картку , передати її будь-якого партнера , що надає послуги на своєму сайті.

Ця діра в законі дозволила кільком компаніям списувати гроші з рахунків мільйонів людей , отримавши на це не їх явне згоду , а всього лише один клік. Компанії ділили потім доходи з партнерами , які розміщують їх пропозиції , – серед учасників схеми були такі гіганти , як Buy.com .

У результаті сенатського розслідування всі компанії заявили про те , що відмовилися від використання посттранзакціонного маркетингу і вимагають тепер від своїх клієнтів явним чином ввести всі 16 цифр номера кредитки , перш ніж брати з них гроші.

Але навіть після гучного розгляду ця практика залишається такою ж законною, як була . І відсутність рішучих заходів , говорить фахівець з законодавством про захист споживачів , професор Юридичної школи Університету Міннесоти Прентіс Кокс , означає , що повернення шахрайських схем – справа часу. Більше того , додає вона , навіть повторне введення 16 цифр можна подати як « підтвердження » останньої покупки.

Посттранзакціонний маркетинг – тільки один з тисячі способів шахрайства в сфері електронної комерції . І хоча творців схем регулярно ловлять і штрафують , покупцям варто дотримуватися кількох простих правил виживання.

Урок Лінди Ліндквіст , наприклад , полягає в тому , що треба завжди побоюватися будь-яких пропозицій і посилань , що з’являються після завершення покупки , навіть і на поважному сайті: продавець має право поділитися даними картки з менш респектабельним партнером.

Більше загальне правило , говорить професор Юридичної школи Гарварда Бен Едельман , вірно і в інтернеті , і в житті : якщо щось занадто добре , щоб бути правдою – так воно , швидше за все , і є. « Всі пропозиції« безкоштовних iPod » , « безкоштовних телевізорів »і« подарункових карт » – чисте шахрайство » , – говорить він. Багатомільйонні штрафи нічого не змінюють , додає він , щоб переконатися в цьому , просто забийте «безкоштовний iPod » в пошукову систему.

При здійсненні покупок на широко відомих сайтах ризики тонше. Покупцям , каже Флоренсия Маротта – Вюрглер з Юридичної школи Університету Нью – Йорка , треба уважно стежити за тим , що роблять продавці з їх особистими даними. Зазвичай це описано в « політиці безпеки » на сайті , і часто там прямо вказують , що можуть ділитися даними з ким захочуть . Крім того , вони можуть за бажанням міняти самі правила .

«Політику безпеки » , як з’ясувала Маротта – Вюрглер , читає тільки один з тисячі поставили галочку « я прочитав правила і приймаю їх». Тому вона рекомендує дізнаватися заздалегідь , що можна зробити з вашими даними , на сайті PrivacyChoice.org , який збирає таку інформацію в одному місці.

«Ви погоджуєтесь з політикою безпеки , – каже Маротта – Вюрглер , – а потім вона змінюється і ваші персональні дані виявляються у всіх бажаючих . Так що ніколи не втрачайте пильності . Навіть та захист , на яку ви розраховуєте зараз , може зникнути в будь-який момент ».

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.