Торгівля особистими даними як даність

Щоб захистити приватну інформацію споживачів , треба змиритися з її доступністю корпораціям

Компанія Apple , як з’ясувалося в квітні , записувала всі пересування користувачів iPhone і зберігала файл з геолокаційні даними на всі комп’ютери , з якими синхронізувалися телефони. Програми для Facebook – щонайменше десятки тисяч – незаконно поширювали дані учасників соціальної мережі . Виробник навігаційного обладнання і карт Tom Tom ділився інформацією про переміщення своїх клієнтів з поліцією Нідерландів , яка використовує дані для виставлення штрафів за перевищення швидкості. Вчинок подвійно цинічний , оскільки небезкорисливий . Невідомі хакери зламали базу даних Sony PlayStation і , можливо , заволоділи номерами 10 млн кредитних карт.

Кожна історія , звичайно , має свої особливості. Наслідки злому бази даних Sony погрожували користувачам фінансовими втратами , а недогляд Facebook – кількома неприємними хвилинами . Tom Tom усвідомлено продавала інформацію поліції , а Apple допустила всього лише невеликий недогляд . Але трапившись один за одним , протягом неповного місяця , ці історії закладають структуру майбутнього світопорядку . Урок , який можна винести з подій останнього часу , полягає не в тому , що особисті дані в епоху смартфонів практично не захищені , – це було відомо і раніше. Він у тому , що споживачі сприймають цю ситуацію як даність. 50 Кожен новий скандал , що зачіпає мільйони людей , закінчується в кращому випадку вибаченням з боку компанії , в гіршому – взагалі нічим . Але жодного разу ще жодна компанія не зіткнулася через нехтування чужою інформацією ні з серйозними витратами , ні з масовим відходом споживачів . Виявляється , на ділі люди не готові відмовлятися від свободи заради ілюзії інформаційної безпеки. Незавидна доля Blackberry , яка зробила зі захисту даних конкурентну перевагу , але упустив дрібні споживчі інновації , – живе нагадування про це для всіх конкурентів. На споживчому ринку , на відміну від корпоративного , інформаційна безпека нічого не варто.

Компанії міцно засвоїли цей урок . Так само міцно , як кількома роками раніше засвоїли інший: дані користувача – їх найважливіший актив. Будь-який варіант зростання виручки пов’язане з відстеженням інформації про споживачів – соціальної ( Facebook) , географічної ( геолокаційні сервіси ) або платіжною ( Apple App Store ) . Вигода від збору і зберігання даних в наявності, а витрати мінімальні . Люди з власної волі готові завішувати себе датчиками , самі просять запам’ятати свою адресу і номер картки (щоб не набирати їх заново ) і не перуть чутливу для них інформацію у своєму браузері .

Залишилося дочекатися , коли стан речей будуть не констатувати , а визнавати. Коли думка , що вся цифрова життя людини зберігається на чиїхось серверах , а іноді з них пропадає , стане для всіх очевидною. І тоді на місці нещирою боротьби з Великими Братами і школярських виправдань бізнесу з’явиться цивілізований ринок. Apple (або довірений розробник ) буде брати з користувачів гроші за те , щоб не стежити за їх телефонами. Sony застрахує клієнтів – або банки – від крадіжки номерів кредитних карт. New York Times вручатиме в кінці року безкоштовну передплату самим лояльним відвідувачам свого сайту , дізнавшись їх IP – адреси в секретній базі даних Google . Програми для Facebook будуть збирати дані користувача в обмін на власні послуги – і , не криючись , використовувати їх згодом в маркетингових цілях. І хто-небудь нарешті дасть людям можливість самим збирати , зберігати і візуалізувати інформацію про своє життя – поки що вони , як не дивно , її позбавлені.

А той відсоток населення , який готовий всерйоз оберігати свої особисті дані та платити за це , вперше відчує себе в безпеці.

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.