Хто винен у витоках інформації через пошуковики ?

Спроба вирішити вічне питання

Минулого тижня невідомий добра людина виявив , що , забивши в пошукову систему “Яндекс” спеціально сконструйований запит , можна прочитати кілька тисяч sms , відправлених абонентам « Мегафона » за допомогою безкоштовного інтернет -сервісу оператора. Ситуацію швидко виправили , але 8000 коротких текстів досить дикого змісту вже розбіглися по мережі разом з номерами телефонів одержувачів . Вибірка за мірками « Мегафона » була зовсім невеликий , але важко було позбутися відчуття , що основні розваги абонентів мережі – це з’ясування відносин і адюльтер . Кілька днів по тому інший невідомий добра людина виявив , що схожим чином можна дізнатися , що замовляли деякі ( неанонімні ) жителі Росії в безлічі інтернет -магазинів , включаючи і секс- шопи . ( Історію доповнила інформація в «Яндексі» про куплені квитках і документи для службового користування в Google. )

Громадська думка , хихикаючи в кулак , дійшло висновку , що відбувається швидше погано , ніж добре. І з ним доводиться погодитися – хочеться жити у світі , де sms і корзини замовлень в мережі залишаються анонімними. Домовившись про це , стали шукати винних. Винними виявилися сайти, що не захистили інформацію користувачів , і пошуковики . ( У даному випадку « Яндекс» і Google , в інших випадках потрапляла під роздачу і Bing. ) Пошуковики встали в глуху оборону. Зокрема , «Яндекс » нагадав , що будь-який веб – майстер може закрити будь-яку сторінку свого сайту для пошукового робота , написавши два рядки програмного коду в спеціальний файл . 50 Аргументи сторін в загальних рисах зводяться до наступного.

Противники « Яндекса » кажуть , що в « Яндексі » працює тисяча висококваліфікованих програмістів , а мільйони індексованих « Яндексом » сайтів підтримуються одним – двома веб – майстрами дуже різною кваліфікації . Просто в силу закону великих чисел серед них повинно знайтися кілька професійно непридатних . Якщо і можна якось вирішити цю проблему , то на боці « Яндекса». Крім того , пошукового робота звинувачують в зайвому цікавості : сторінки зі звітами про доставку sms на сайті « Мегафона » були ним знайдені не за посиланнями ( як годиться начебто пошуковику ) , а всякими обхідними шляхами , наприклад за допомогою «Яндекс – бару» , фіксуючого всі переходи користувачів .

Захисники і співробітники « Яндекса » кажуть , що , по-перше , не існує скільки-небудь надійного алгоритму отліченія потенційно закритої інформації (імена , адреси і телефони часто публікуються цілком відкрито) . По-друге , робот на те і робот , що не може вважати себе розумнішими живого веб – майстра – і повинен виходити з того , що якщо сторінка відкрита, то навмисно . По-третє , пошукова система індексує мільярди – якщо не трильйони – сторінок і вирішити проблему неалгоритмічних просто не можна. Нарешті , цікавість – не порок для пошукового робота , а , навпаки , головне його конкурентну перевагу.

Застосувавши невелику інтелектуальну акробатику , можна прийти до того , що праві й ті й інші. З одного боку , «Яндекс » справді міг би приймати проблему витоків ближче до серця і хоча б на словах висловити бажання з нею боротися. З іншого боку , пошуковий робот – це алгоритм , і він за визначенням не може взяти на себе відповідальність за рішення живих людей. Витоку будуть відбуватися в будь-якому випадку , і треба вчитися з ними жити .

Але якщо уважно придивитися до аргументів сторін , то стає ясно , що вони мають сенс у двох принципово різних картинах світу і примиритися не можуть. І два ці картини світу важливі не тільки для розуміння ситуації з « Мегафоном ».

З точки зору « Яндекса » , пошуковик – це бізнес , головна робота якого – обслуговувати споживачів . Чи постраждали клієнти « Яндекса » , тобто ті , хто вбиває запити в пошуковий рядок , від витоків інформації ? Звичайно , ні. Вони хотіли дізнатися , що пишуть абонентам « Мегафона » – і знайшли цю інформацію в один клік. Багато моїх знайомих отримали масу задоволення , читаючи ці тексти. Як справедливо зауважив Ашманов (сам творець пошукових систем) , «Яндекс» поводився сумлінно .

З точки зору противників « Яндекса » , бізнес повинен не тільки обслуговувати споживачів і збагачувати акціонерів , але і нести якусь « соціальну відповідальність » , тобто робити світ кращим . Деякі будуть розчаровані , коли не зможуть провести вечір за чашкою кави і черговою порцією сороміцьких sms , але зате світ буде більшою мірою відповідати очікуванням захисників приватної інформації. Ніхто не сперечається з тим , що « Яндекс» не порушував ніяких користувацьких угод (їх , можливо , порушив « Мегафон »). Просто , з точки зору критиків , пошуковик міг би проявити більше такту. У провину «Яндексу » ставили й те , що поряд з інформацією , витекла з безладних сайтів , він розміщував рекламу конкурентів.

Вимагати почуття такту від пошукового робота досить безглуздо , але теж – тільки в певній картині світу . У тій , в якій інструменти не несуть відповідальності за порушення, вчинені з їх допомогою. За обговореннями пошукової етики все якось забули про людину, яка зробила дірку в безпеці « Мегафона » надбанням громадськості. Але ж якби він поділився своєю знахідкою з оператором , а не публікою , то ніякої витоку не сталося б. Поширюють інформацію люди , а пошуковик просто зберігає її , так само як і сайт мобільного оператора.

« Яндекс» і Google надають будь-якому охочому дуже хороший інструмент для пошуку інформації в мережі. Разом з тим вони надають адміністраторам сайтів інструменти для захисту інформації. І все начебто згодні з тим , що це хороші , придатні інструменти. Але варто комусь використовувати їх не дуже витонченим чином , як тут же виявляється , що виробник інструментів був неправий. Нещодавно голова ради директорів Google Ерік Шмідт говорив з трагічною інтонацією , що злочинці не тільки користуються інтернетом , але і їздять на автомобілях і говорять по телефону . Справа не в тому , якими інструментами вони користуються , а в тому , що вони роблять.

Якщо домовитися , що бізнес несе відповідальність тільки перед своїми споживачами та акціонерами , а цвяхи забивають люди , а не молотки , то наступний раз , коли Google або «Яндекс» проїндексируют небудь цікаве , сперечатися не буде про що . А до тих пір сперечатися нема чого : дві сторони дискусії виходять з дуже різних передумов .

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.